Почему выбирают нас

  • Выполняем заказы по индивидуальным размерам (макс. длина – 3 м, ширина – 80 cм, толщина – 4 см).
  • Есть выезд замерщика, установка, подгонка размера, тонировка, доставка.Конец формыКонец формы
  • Выезд замерщика бесплатный, в случае установки изделий нашими сотрудниками. При замере вносите задаток 10000/30000 тенге, которые в последующем идут в счет оплаты за установку. В случае если потребовался повторный выезд на замер по просьбе Заказчика, его стоимость 50% от стандартной цены замера, которая не идет в счет установки. При замере обязательно должен присутствовать заказчик (не рабочие, прораб), чтобы не получилось несогласованности, т.к. при замере часто бывают разные принципиальные вопросы.
  • Чтобы при установке наши изделия встали на свои места точно (и мы несли за это ответственность), нигде не было ни зазоров, ни каких-то лишних частей, были правильно выведены все углы, принципиально важный момент – замер и установку данного заказа, должны делать одни и те же люди. Замерщик, делая замер, осуществляет его с тем пониманием, что ему же это и устанавливать! Поэтому, он знает, где и сколько ему при установке подпилить, углубить, продолбить, подрезать, соединить.
  • Состыковка изделий из двух-трёх в одно (например: если нужен подоконник, столешница более 3-х метров в длину), 5000 тенге за стык герметиком, 10000 тенге стык реставрационным лаком (при нашем монтаже).
  • Доставка в пределах города – бесплатно, далее по договоренности (доставка до подъезда).
  • В случае согласованияцвета/тона покраски наших изделий удаленно (не в офисе по образцам), компания за 100% попадание тона морилки ответственности не несет, т.к. цвет на мониторе компьютера и в реальности может отличаться.
  • Точные размеры от клиентов принимаются только в написанном виде клиентом, либо на e-mail, либо на бумаге. Во избежание недоразумений и неточностей, фирма не принимает точные размеры в устной форме, по телефону.
  • После того как заказ оплачен и ушел в работу, за неправильные данные в тех. задании заказа, фирма ответственности не несет. Тех. информация, дополнения, изменения – к заказу от клиентов принимаются только в написанном виде клиентом на e-mail aligrande.kz@yandex.kz, во избежание ошибок, неточностей, несогласованности, устно заявки не принимаются. Во избежание недоразумений и неточностей, фирма не принимает точные размеры, цвет, дополнения, изменения в устной форме и по телефону. Так же, во избежание несогласованности или ошибок в заказе, фирма не принимает изменения, дополнения, согласование доставок, монтажей от разных людей (заказчик>дизайнер>прораб и т.д.), только от одного человека, подписавшего, подтвердившего заказ. За ошибки при данных нарушениях и устных дополнениях, изменениях в ТЗ заказа, фирма ответственность не несет.
  • Чертеж– если Вам нужно изделие формы не правильного прямоугольника, а с какими-то индивидуальными особенностями, будем благодарны, если пришлете чертеж/рисунок (можно от руки), нам на почту.
  • Упаковка– при получении готовых изделий из массива дуба, ясеня, лиственницы на объекте установки, их надо сразу распаковать, чтобы массив, как материал натуральный, природный, дышал, принимал влажность, температуру того помещения, где будет устанавливаться. Не рекомендуется так же, заказывать изделия без покраски, т.к. поры дерева должны быть тщательно закрыты, иначе, при перевозке изделий, смены температуры/влажности разных помещений, их может погнуть.
  • Гарантия – распространяется только в случае, если замер, изготовление, монтаж делались нашими специалистами. Если монтаж заказчик выполняет своими силами, гарантия дается только на качество изделия до установки.
  • Допуски – изготовление изделий делается с допуском 1-2мм по длине/ширине. Массив дерева так же может изменяться в пределах 5-7 мм в размерах, в зависимости от температуры, влажности, сезона.
  • Во избежание недоразумений, связанных с неточностями в размерах, цветах изделий, адресах замера и т.д, заказы на изделия и заявки на замер, принимаются только в письменном от клиента виде. Заказ отправляется в работу только после проверки и подтверждения заказчиком.
  • ВНИМАНИЕ!
  • В случае, если подоконник/столешница устанавливаются со свесом более 5-ти см. и/или перекрывает батарею сверху более чем на половину толщины самой батареи, то изделие может деформироваться. Перед монтажом изделий сделайте гидроизоляцию окон. Место установки подоконников/столешниц должно быть сухое.
  • В случае, если замер/установка производятся силами заказчика, компания, несет ответственность только за качество самого изделия, до установки.